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Architektenkammer Nordrhein-Westfalen

Architektenkammer Nordrhein-Westfalen – Erneuerung IT Services

15. August 2020 | Erfolgsgeschichten, Startseite

Erneuerung IT Services

Daniel Theis

Daniel Theis

IT-Manager, AKNW

Zusammen mit Camdata konnten wir unsere Performance und Servicequalität steigern und werden diese noch weiterhin verbessern. Innovative und kreative Lösungsansätze, schnelle Reaktion bei Problemen, Mitarbeiter die eine sehr hohe Performance liefern und außergewöhnliche Fachkompetenz sind hier Standard. Die Zusammenarbeit ist stets angenehm und äußerst produktiv. Dank der technologischen Grundlage und der Services, welche zusammen mit Camdata eingeführt wurden, haben wir viele neue digitale Arbeitsprozesse überhaupt erst einführen können. Zusammen stellen wir weiterhin die Weichen um flexibel auf die Veränderungen in der Verwaltung reagieren zu können und sind damit bereit uns den Herausforderungen des digitalen Wandels zu stellen.

Über die AKNW:

Ca. 70 Mitarbeiter. Die Architektenkammer Nordrhein-Westfalen ist die berufsständische Vertretung der Architektinnen und Architekten, Innenarchitekten, Landschaftsarchitekten und Stadtplaner in NRW. Ihren Mitgliedern bietet sie ein umfassendes Service und Beratungsangebot. Die Architektenkammer Nordrhein-Westfalen ist mit derzeit über 31.000 Mitgliedern die größte der 16 Länder-Architektenkammern in Deutschland.

https://www.aknw.de/wir-ueber-uns/

 

Ausgangslage

  • Veraltete Serverinfrastruktur
  • Keine Serviceprozesse vorhanden
  • Veraltete Workstations
  • Geringe Performance der Systeme
  • Unsichere Backups (gleicher Raum wie Server, unzuverlässige Backup-Jobs)

Ausführung und Ergebnisse

  • Erneuerung der Serverinfrastruktur
  • Erhebliche Verbesserung der Serviceabwicklung
  • Austausch alter Workstations
  • Einführung von Projektmanagementsystemen
  • Einführung von Cloud-Technologien
  • Absicherung des Back-ups (Ausspielen und Sicherung im Bankschließfach)
  • Erneuerung von Firewalls und Virenscannern
  • Einführung von Remotedesktopdiensten über Citrix- Einrichten von Homeofficeplätzen über Citrix Netscaler
  • Unterstützung der Töchter der AKNW bei der Einrichtung von Onlinediensten (Zeiterfassung, Office 365)
  • Modernisierung der Netzwerkinfrastruktur

Ausblick

  • Verbesserung der Serviceprozesse angelehnt an ITIL
  • Flächendeckender Einsatz von Citrix
  • Einführung von Informationssicherheit (angelehnt an ISO27001)
  • Erneuerung der Infrastruktur in regelmäßigen Abständen
  • Unterstützung bei Einführung weiterer Cloudtechnologien
  • Verstärkter Einsatz von openSource-Technologien